优康宝商品采购自日本、台湾、及国内优秀的护理产品生产厂家、所有商品都是有资质的正品。产品在发货前都经认真检查，产品售出后，优康宝也会做完善的售后服务。

质量源于责任

常见问题：

问：优康宝的产品都是正品吗？

答：是的，优康宝所售的老年护理用品，进货自日本、台湾、及国内优秀护理品生产厂家，全部来自正规供应商，具有护理用品生产资质，从货源上保证了产品质量的稳定性。

问：买到后，产品可以退换吗？

答：对于质量有问题的商品，可选择退货或换货，退换货的邮费由优康宝承担，对于非质量原因的退换货，一般的商品，实行七天退换货服务，您买到的商品，因不喜欢等原因，可以退货或更换其他商品。前提条件是货物及其包装没有损坏，不影响第二次销售。退换货的来回运费由客户承担。但是部分特殊商品，不实行退换货服务。

问：哪些商品不实行退换货？

答：有些商品，因为产品的特殊性，除非质量问题，不实行退换货，这些商品包括（但不限于）：成人尿布、尿壶、防尿床垫类；尿壶、接尿器类；饭勺、饭兜、餐具类；假牙盒等口腔护理类。请您在购买前询问客服。

问：在哪里能购买到优康宝的产品

答：我们是网上商店，在淘宝、拍拍、及手机微店有售，您可以从网店里购买。或者加优康宝店长的微信：youkangbao-dz，通过微信支付购买。

问：如何发货，大约多久到货

答：当天买到的货物，我们每天下午3点发货，晚上买的货物次日下午3点发货。发货走物流快递，送货至门。节假日等特殊休息日，另行通知。